熱議：六安供電提供 “一窗通辦收費”便民服務(wù)
(資料圖片)
中國能源新聞網(wǎng)訊通訊員李宏提趙樹青報道6月8日，退休市民張其學(xué)到安徽六安市政務(wù)服務(wù)中心供電窗口交納電費，順手將自家的水費、燃氣費、數(shù)字電視費一并交納，僅用了十幾分鐘，這4項交費業(yè)務(wù)就全部辦理完畢。張其學(xué)此次享受到的便利，是六安市實施的“一窗通辦收費”便民服務(wù)，此項服務(wù)在安徽省尚屬首家，目前日均辦理收費300余件，覆蓋市區(qū)50萬客戶。
早在年初，國網(wǎng)安徽六安供電公司聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，主導(dǎo)參與市數(shù)據(jù)資源管理局“一窗通辦”協(xié)調(diào)會，與水、氣、視三家單位成立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，圍繞專網(wǎng)專用、系統(tǒng)壁壘等進行技術(shù)對接，討論制定一系列“繳費一窗受理”解決方案。并在窗口設(shè)施升級中，為三家公司調(diào)配POS機設(shè)備，進行線上線下雙渠道收費方式培訓(xùn)，為“一窗通辦收費”便民服務(wù)的順利實施，提供強有力支撐。
截至目前，該公司深化“三零”“三省”服務(wù)，累計減少企業(yè)辦電成本2228萬元。同時，深入開展“配網(wǎng)運維管理提升年”活動，計劃停電同比降低54.52%，堅持“控投訴、降工單”思路，95598意見類工單總量下降26.2%。
責(zé)任編輯：孫靜
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