中國電力新聞網訊 通訊員石婧 李春蓮 報道 今年以來，國網甘肅省電力公司始終把優(yōu)化營商環(huán)境擺在突出位置，盯住短板定向發(fā)力，瞄準目標久久為功，努力打造市場化、法治化、國際化、便利化的優(yōu)質營商環(huán)境，助推甘肅省高質量發(fā)展，推動甘肅省“獲得電力”指標提升至國家電網經營區(qū)第7位。

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響應更迅速

“你們的服務這么周到，我們用電非常放心?！?月27日，甘肅省人民醫(yī)院后勤處負責人王震對供電服務贊不絕口。

6月30日，甘肅省人民醫(yī)院新建的7、8號住院部大樓投入使用。該項目是甘肅省省級重點項目之一，投運后可新增住院床位500余張，緩解醫(yī)院床位緊張的現狀。

項目建設初期，甘肅蘭州供電公司客戶服務中心根據客戶用電需求，第一時間開辟項目接電綠色通道，按照“特事特辦、急事急辦”和“一切從簡、先行接電”原則，主動上門服務，為項目用電提供設計方案，同時提出用電合理化建議，確保該項工程如期用上放心電，讓客戶更省心、更省力、更省時。

今年以來，國網甘肅電力堅持“寧讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”的原則，超前布局，第一時間響應重大項目、中小微企業(yè)、人民群眾用電需求。

國網甘肅電力全面推行“陽光業(yè)擴”服務，將高壓、低壓客戶辦電環(huán)節(jié)分別壓縮至4個、2個，辦電時長分別壓減至10個、4個工作日內；依托甘肅政務網和“甘快辦”APP開通辦電服務專區(qū)，使線上辦電率達到99.65%；成立工作專班，主動服務234項省列重大項目，跟蹤服務重點企業(yè)復工復產。

用電更優(yōu)惠

6月20日，甘肅金昌供電公司客戶經理前往甘肅佰利聯化學有限公司（以下簡稱“佰利聯公司”）開展現場服務，幫助檢查客戶變電站運行狀態(tài)，確保其電氣設施安全可靠運行。

佰利聯公司是金昌市委市政府重大招商引資項目。自該項目2021年9月申請用電以來，金昌供電公司組建發(fā)展、設備、營銷、調度等多專業(yè)協同的“1+N”服務團隊，主動對接，及時了解客戶用電需求，安排專人跟蹤項目進展。

今年5月，國網甘肅電力相關負責人前往佰利聯公司傾聽了客戶對供電服務工作的意見、建議，并向金昌供電公司提出，要切實加強供電服務保障，全力服務地方經濟社會發(fā)展等工作要求。

金昌供電公司客戶經理在了解了佰利聯公司的投產、達產計劃后，主動出謀劃策，協助客戶選擇了最合理的電費計收方式，為客戶節(jié)省電費支出280余萬元。

國網甘肅電力推行居民和低壓小微企業(yè)“三零”（零上門、零審批、零投資）服務、高壓大中型企業(yè)“三省”（省心、省力、省錢）服務，今年1月至5月累計為企業(yè)降低辦電成本2.01億元。同時，該公司配合甘肅省發(fā)改委持續(xù)清理“轉供電”加價行為，幫助3156戶一般工商業(yè)終端客戶減少電費支出235.45萬元。該公司還全力推廣“電e金服”平臺，助力產業(yè)鏈企業(yè)、中小微企業(yè)發(fā)展；推動以市場機制降低企業(yè)用電成本，提高市場化交易電量占比；組織新能源補充交易，精準降低重點支柱企業(yè)用能成本。

供電更可靠

“師傅，你們在這里檢修線路，我家會停電嗎？”7月4日，甘肅慶陽供電公司員工在董志鎮(zhèn)開展帶電作業(yè)時，臨街商鋪的用電客戶焦急地問。

“我們是帶電作業(yè)，不會停電的，如果需要停電，我們一定會提前告知?！睉c陽供電公司帶電作業(yè)班班長李寶耐心地向客戶解釋道。

在未影響周邊客戶正常用電的情況下，李寶和同事歷時3個小時完成全部工作，確保了夏日高溫時期穩(wěn)定供電，保障居民清涼度夏。

今年，國網甘肅電力加快配電網改造升級，進一步提升供電可靠性，在全域推行配網“不停電”作業(yè)、“網格化”搶修服務，最大限度縮短客戶停電時間，減少停電次數。截至5月底，甘肅省綜合供電可靠率達99.806%，客戶滿意率達99.68%。

國網甘肅電力以客戶為中心，對標更高標準、更高要求，補齊短板、破解難題，省、市、縣供電公司和供電所四級聯動，精簡手續(xù)流程，壓縮辦電時間，降低接電成本，提升服務水平，進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升“獲得電力”水平，努力為甘肅省穩(wěn)經濟、穩(wěn)增長作出積極貢獻。

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網上投稿

關鍵詞： 甘肅電力